退款与退货 |退款&退货

订单取消政策

您可以在我们将订单发送给您之前取消订单。您可以联系 infor@herbsf.com 或回复您的订单确认邮件来取消您的订单。您需要向我们提供您的订单号和订单上的姓名。如果您获得批准，我们将处理您的退款，并会在 5-10 个工作日内自动向您的信用卡或原始付款方式提供退款。 5% 的信用卡交易费不可退还。如果您的订单包含超过 10 件商品，仍将收取 15% 的补货费。这是为了防止恶意命令。

如果产品已经发货，您可以要求退货。

请查看我们的退货政策。

我们保留拒绝任何订单取消请求的权利。

我们保留随时取消任何订单的权利。

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退货 
我们的政策持续 15 天。如果您购买后已超过 15 天，很遗憾，我们无法为您提供退款或换货。

要获得退货资格，您的物品必须未使用过且状况与您收到时相同。它还必须在原始包装中。

有几种商品免于退货。食品、鲜花、报纸或杂志等易腐烂的物品不能退货。我们也不接受私密或卫生用品、危险品或易燃液体或气体的商品。

其他不可退货的物品： 
礼品卡 
可下载的软件产品 
一些健康和个人护理用品

为完成您的退货，我们需要收据或购买证明。

请不要将您购买的产品退回给制造商。

在某些情况下只能部分退款（如果适用） 
有明显使用痕迹的书 
已打开的 CD、DVD、VHS 磁带、软件、视频游戏、盒式磁带或黑胶唱片 
任何不在其原始状态的物品，由于非我们的错误原因而损坏或缺少零件 
任何在交货后 30 天以上退回的物品

退款（如适用） 
收到并检查您的退货后，我们将向您发送一封电子邮件，通知您我们已收到您退回的物品。我们还将通知您退款的批准或拒绝。 
如果您获得批准，则将处理您的退款，并在一定天数内自动将信用额度应用到您的信用卡或原始付款方式。

延迟或丢失退款（如果适用） 
如果您还没有收到退款，请先再次检查您的银行账户。 
然后联系您的信用卡公司，您的退款可能需要一些时间才能正式发布。 
接下来联系您的银行。在发布退款之前通常需要一些处理时间。 
如果您已完成所有这些操作，但仍未收到退款，请通过 info@herbsf.com 联系我们。

销售项目（如适用） 
只有正价商品可以退款，很遗憾，促销商品无法退款。

交易所（如适用） 
我们只更换有缺陷或损坏的物品。如果只有外部包装有缺陷或损坏，但内部产品密封或使用良好，我们不予换货。如果您需要用它换取相同的物品，请发送电子邮件至 info@herbsf.com 并询问换货事宜。

礼物 
如果该商品在购买并直接运送给您时被标记为礼物，您将收到相当于退货价值的礼品积分。收到退回的物品后，将向您邮寄礼券。

如果该商品在购买时未标记为礼物，或者送礼人将订单商品寄给了他们自己稍后再送给您，我们将向送礼人退款，他会知道您的退货情况。

退货地址
要退回您的产品，请联系 info@herbsf.com 获取退货地址。

您将自行承担退回商品的运费。运费不可退还。 5% 的信用卡交易费不可退还。如果您收到退款，退货运费将从您的退款中扣除。

根据您居住的地方，换货产品送达您所需的时间可能会有所不同。

如果您要运送超过 75 美元的商品，您应该考虑使用可追踪的运输服务或购买运输保险。我们不保证我们会收到您退回的物品。

如果您在我们的网站上下订单，我们认为您已经阅读并同意上述所有政策。

所有使用本网站的用户将放弃对我们的退款和退货政策追究法律责任的权利。如果您不同意上述任何退款和退货政策，请不要使用我们的网站。

我们保留对以上所有信息进行解释的权利。