退款與退貨 |退款&退貨

訂單取消政策

您可以在我們將訂單發送給您之前取消訂單。您可以聯繫 infor@herbsf.com 或回复您的訂單確認郵件來取消您的訂單。您需要向我們提供您的訂單號和訂單上的姓名。如果您獲得批准，我們將處理您的退款，並會在 5-10 個工作日內自動向您的信用卡或原始付款方式提供退款。 5% 的信用卡交易費不可退還。如果您的訂單包含超過 10 件商品，仍將收取 15% 的補貨費。這是為了防止惡意命令。

如果產品已經發貨，您可以要求退貨。

請查看我們的退貨政策。

我們保留拒絕任何訂單取消請求的權利。

我們保留隨時取消任何訂單的權利。

------

退貨 
我們的政策持續 15 天。如果您購買後已超過 15 天，很遺憾，我們無法為您提供退款或換貨。

要獲得退貨資格，您的物品必須未使用過且狀況與您收到時相同。它還必須在原始包裝中。

有幾種商品免於退貨。食品、鮮花、報紙或雜誌等易腐爛的物品不能退貨。我們也不接受私密或衛生用品、危險品或易燃液體或氣體的商品。

其他不可退貨的物品： 
禮品卡 
可下載的軟件產品 
一些健康和個人護理用品

為完成您的退貨，我們需要收據或購買證明。

請不要將您購買的產品退回給製造商。

在某些情況下只能部分退款（如果適用） 
有明顯使用痕蹟的書 
已打開的 CD、DVD、VHS 磁帶、軟件、視頻遊戲、盒式磁帶或黑膠唱片 
任何不在其原始狀態的物品，由於非我們的錯誤原因而損壞或缺少零件 
任何在交貨後 30 天以上退回的物品

退款（如適用） 
收到並檢查您的退貨後，我們將向您發送一封電子郵件，通知您我們已收到您退回的物品。我們還將通知您退款的批准或拒絕。 
如果您獲得批准，則將處理您的退款，並在一定天數內自動將信用額度應用到您的信用卡或原始付款方式。

延遲或丟失退款（如果適用） 
如果您還沒有收到退款，請先再次檢查您的銀行賬戶。 
然後聯繫您的信用卡公司，您的退款可能需要一些時間才能正式發布。 
接下來聯繫您的銀行。在發布退款之前通常需要一些處理時間。 
如果您已完成所有這些操作，但仍未收到退款，請通過 info@herbsf.com 聯繫我們。

銷售項目（如適用） 
只有正價商品可以退款，很遺憾，促銷商品無法退款。

交易所（如適用） 
我們只更換有缺陷或損壞的物品。如果只有外部包裝有缺陷或損壞，但內部產品密封或使用良好，我們不予換貨。如果您需要用它換取相同的物品，請發送電子郵件至 info@herbsf.com 並詢問換貨事宜。

禮物 
如果該商品在購買並直接運送給您時被標記為禮物，您將收到相當於退貨價值的禮品積分。收到退回的物品後，將向您郵寄禮券。

如果該商品在購買時未標記為禮物，或者送禮人將訂單商品寄給了他們自己稍後再送給您，我們將向送禮人退款，他會知道您的退貨情況。

退貨地址
要退回您的產品，請聯繫 info@herbsf.com 獲取退貨地址。

您將自行承擔退回商品的運費。運費不可退還。 5% 的信用卡交易費不可退還。如果您收到退款，退貨運費將從您的退款中扣除。

根據您居住的地方，換貨產品送達您所需的時間可能會有所不同。

如果您要運送超過 75 美元的商品，您應該考慮使用可追踪的運輸服務或購買運輸保險。我們不保證我們會收到您退回的物品。

如果您在我們的網站上下訂單，我們認為您已經閱讀並同意上述所有政策。

所有使用本網站的用戶將放棄對我們的退款和退貨政策追究法律責任的權利。如果您不同意上述任何退款和退貨政策，請不要使用我們的網站。

我們保留對以上所有信息進行解釋的權利。